VPNRD
使い方完全ガイド

サービスと提供内容：国際接続の仕組み

アカウント、サブスクリプション、クライアントの役割

VPNRDは国際アクセスとネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供しています。利用開始までの手順は、ソフトウェアをダウンロードするだけでは完了しません。アカウント、サービスの利用権、サブスクリプション情報、クライアントが連携して動作します。アカウントでは注文やサービスを管理し、プランによって利用できる通信量と課金方法が決まります。サブスクリプションはクライアントに接続先の情報を提供し、クライアントは端末上で接続を確立します。それぞれの役割を理解しておくと、アカウントにログインできたこととネットワークに接続できたことを混同せず、問題が起きたときも確認箇所を絞れます。

ユーザーパネルと端末のクライアントは、それぞれ異なる役割を担います。パネルではアカウント、支払い、プラン、サブスクリプション情報を管理し、通常はブラウザーからアクセスします。クライアントは端末上で動作し、取り込んだ接続設定を読み込んで、選択したモードに応じて通信を処理します。パネルにアクセスできても、クライアントの設定が正しいとは限りません。クライアントが起動中でも、アカウントの利用権が有効とは限りません。問題を調べる際はアカウントの状態と端末の接続状態をそれぞれ確認し、「使えるかどうか」という曖昧な判断にまとめないようにしましょう。

通信はどのような経路を通るのか

端末でウェブサイトを開くと、通信はローカルネットワーク、クライアントの処理、選択した接続先、アクセス先のサービスを経由します。どこかの状態が変われば、利用時の状況にも影響します。たとえばWi-Fiが不安定なら、通常のウェブサイトも国際通信も影響を受けます。アクセス先のサイトがメンテナンス中なら、そのサイトだけが利用できないこともあります。サービスの状態を判断するときは、1つのページが開かないだけで経路全体の障害と決めつけず、複数のサイトや接続先で状況を比べてください。

VPNRDは120+か国 / 210+回線をカバーし、回線の種類にはIEPL専用線、中継、直結があります。カバー範囲は利用可能な回線の範囲を示すもので、すべての地域が現在のネットワーク環境に適しているとは限りません。また、すべての接続先サービスが同じ出口を受け入れるわけではありません。利用できる地域、名称、選択肢はパネルで確認してください。回線の種類について詳しく知りたい場合は、まず世界各地のノードと回線の解説を読み、実際の利用状況も踏まえて選びましょう。

まず利用範囲を把握する

VPNRDはWindows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応し、同時接続台数に制限はありません。同じアカウントのサブスクリプション情報を複数の端末で使えますが、クライアントのインストールと設定は端末ごとに必要です。ログを記録しないことはサービスのプライバシーポリシーであり、どのような状況でも端末上の情報を保護する必要がないという意味ではありません。ブラウザーのログイン状態、ダウンロードしたファイル、スクリーンショット、ユーザーが自ら送信した情報は、引き続き各端末やアクセス先のサービスで扱われます。

初期設定の前に、ローカルネットワークから普段利用するウェブサイトにアクセスできることを確認し、アカウントとクライアントを準備してください。会社や学校のネットワーク、管理対象の端末には独自の利用ルールが設定されている場合があります。制限がある場合は管理者の指示に従い、組織の設定を無効にして接続を試さないでください。端末に別のプロキシやネットワーク管理ツールが入っている場合は、まず現在の設定を記録し、同じ設定を複数のプログラムが書き換えないよう、今回の接続に使うツールを1つに絞りましょう。

このガイドは実際の操作順に沿って進みます。まずサービスを選び、アカウントと注文の手続きを済ませてから、サブスクリプションを取得して端末に設定し、最後に接続を確認してメンテナンスします。初めて読むときに、高度な項目を先回りして変更する必要はありません。初期設定を維持して正常な接続を再現できる状態を作り、その後でルール設定、名前解決、通信の適用範囲を順に確認しましょう。比較できる状態を保てば、問題が起きても利用できていた設定に戻せます。すべての原因を最初から推測し直す必要はありません。

プラン選び：月額プランとデータパックの違い

利用頻度を考えてから容量を比較する

プランを選ぶ際は、まず継続的に使うかどうかを考え、その後に必要な通信量を検討しましょう。毎日ウェブサイトの閲覧やリモートでの資料確認、オンラインツールの継続利用をする場合と、旅行中などに必要な情報へ一時的にアクセスする場合では、使い方が異なります。月額プランは月ごとの利用を予定している方に、データパックは未使用分を残しておきたい方に向いています。支払額だけで比べず、通信量がいつリセットされるか、いつ消費されるか、対象期間内に無理なく使い切れるかも確認してください。詳細はプラン・料金ページでまとめて確認できます。

月額プランは¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。リセットのタイミングはパネルの表示を確認し、暦月の初日にリセットされると決めつけないでください。ダウンロード、システム更新、長時間の動画視聴を始める前に、残量を確認すると安心です。月額プランの通信量は当月分を計画的に使うもので、無期限に繰り越せるデータとして扱わないようにしましょう。

有効期限なしの意味を確認する

データパックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBで、使い切るまで利用でき、有効期限はありません。このルールは利用期限についてのもので、定期的に通信量が追加されるという意味ではありません。利用するたびに残量は減るため、「有効期限なし」でも通信量が自動的に戻るわけではありません。しばらく利用していなかった場合は、再接続する前に残量とサブスクリプションの状態を確認し、端末が現在のアカウント情報を読み込んでいることを確かめてください。

通信量の消費は実際に送受信する内容によって変わります。ウェブページ内の動画、クラウドストレージの同期、バックグラウンド更新、高画質再生は、テキスト中心の閲覧より多くの通信量を使う場合があります。接続台数に制限がなくても、端末ごとに通信量が独立しているわけではありません。複数の端末を同時に使う場合は、アカウントパネルで全体の消費量を確認しましょう。必要量を見積もるときは、よく行う作業を把握し、アプリ名から推測するより実際の使用量の変化を確認するほうが確実です。

プラン変更、支払い、返金の流れ

月額プランを途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に換算されます。手続きの前にパネルの注文概要を読み、現在の利用権、変更先のプラン、変更後の内容を確認してください。パネルの計算を使わず、単純な料金の引き算で結果を判断しないようにしましょう。概要の内容が想定と異なる場合は、ページの情報を保存してからサポートに問い合わせてください。月額プランとデータパックを併用できるか、どちらの利用権から消費されるかは、パネルに表示される最新の説明を確認してください。明示されていない組み合わせのルールを推測することはできません。

対応する支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。支払い方法を選んだら、注文に紐づくプランと金額を確認してから決済へ進んでください。決済サービスで手続きを終えた後は、パネルに戻って注文状態を確認します。外部サービスでの支払い記録と、サービスの開通は別の段階です。状態が反映されない場合、同じ注文を続けて作成すると支払いとの照合が難しくなるため、重複注文は避けてください。

VPNRDは7日間の返金保証を提供しています。サービスが自分に合うか確認するには、普段利用するネットワーク、端末、対象サービスで実際に試し、返金ポリシーで申請方法を確認してください。返金保証は対象ウェブサイトの機能を保証するものではなく、プランのルールを確認する代わりにもなりません。プランの種類、通信量、支払い方法、返金ルールを確認してから、アカウントと注文の手続きを進めると、その後の変更を減らせます。

アカウントと注文：サービスを利用開始する

アカウントを作成し、ログイン情報を保管する

VPNRDのアカウント作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。サイト内のリンクからユーザーパネルを開き、画面の案内に従って入力してください。入力しやすく間違えにくいユーザー名を選び、他のサイトとは別のパスワードを設定しましょう。送信前に入力モード、大文字・小文字、余分な空白がないか確認してください。端末間で情報をコピーする場合は特に注意が必要です。アカウントを作成したら、信頼できるパスワード管理ツールにログイン情報を保存し、ブラウザーのログイン状態だけに頼らないようにしましょう。

アカウント作成にメールアドレスは不要なため、メールでアカウントを復旧できると決めつけないでください。アカウントページで利用できる復旧・変更方法を事前に確認しましょう。共有のパソコンを使った場合は、操作後にパネルからログアウトし、ブラウザーに残したくないログイン情報が保存されていないことを確認してください。プランや注文を記録するためにスクリーンショットを撮る場合も、パスワード、サブスクリプションURL、アカウントの機密情報が写らないようにしてください。トラブル対応の利便性のために、情報の露出範囲を広げないようにしましょう。

すでにアカウントをお持ちの場合は、パネルのログインページからログインしてください。端末ごとにアカウントを作成する必要はありません。ログイン後はユーザー名と現在の利用権を確認し、ブラウザーに別のアカウント情報が保存されている場合に、誤ったアカウントで購入手続きを進めないようにしましょう。ページを長時間開いたままにした場合は、注文を送信する前にアカウント情報を再確認してください。複数のタブを使うと状態を取り違えやすいため、主な操作は1つのページにまとめることをおすすめします。

プランの確認から支払い結果まで

パネルのプラン一覧から希望する項目を選んだら、注文概要を確認してください。プランの種類、通信量、料金、課金方法が、料金ページで確認した内容と一致しているかを確認します。課金方法によって通信量のルールは異なるため、名前が似ているという理由だけで注文しないでください。既存の月額プランをアップグレードする場合は、残りの利用権がどう扱われるかをパネルの説明で確認し、差額が残り日数に換算された後の内容が想定どおりか確かめましょう。

支払いページでは、現在の注文に表示された方法と案内だけを使用してください。Alipay / WeChat Pay / USDTでは操作画面が異なりますが、確認する点は同じです。注文の内容、金額、支払い状態を確かめましょう。別の注文の支払い情報、古いページのスクリーンショット、過去の手順説明を現在の支払いに使わないでください。決済アプリへ移動した場合は、手続き後に元のパネルへ戻り、注文が完了状態に更新されているか確認してください。

支払いページに完了と表示されても、サービスの利用権はパネルで確認してください。まず注文を確認し、次にアカウント概要でプランと残量を見て、サービスがアカウントに反映されていることを確かめましょう。支払い記録があるのに注文が完了していない場合は、ページを再読み込みするか再ログインして確認してください。すぐに再度支払うのは避けましょう。後で問い合わせるときに確認できるよう、注文ID、決済サービスの記録、問題が発生した際のページ表示を保存してください。パスワードやサブスクリプション情報全体を送る必要はありません。

利用権を確認してから端末を設定する

利用権が有効であることを確認してから、サブスクリプションの取得とクライアントのダウンロードに進んでください。サービスがまだ有効でない場合、クライアントをインストールできても接続に必要なサブスクリプション情報がない可能性があります。iOS以外の端末ではログインするとダウンロードできます。iOSの取得ページは、パネルに表示される有効なプランの条件に従ってください。ダウンロードリンクが表示されているだけで回線を利用できるとは限りません。検索結果から同じ名前をうたうインストーラーを探し、パネルから提供されたものの代わりに使わないでください。

注文の問題や返金申請については、パネルのサポートチケットページから問い合わせできます。使用中のアカウント、注文の状態、希望する対応を説明し、必要なスクリーンショットにはマスキングを施してください。支払いの問題に未確認のクライアント情報を混ぜるなど、別の問題の説明を行き来させないようにしましょう。操作した順番に沿って、完了したことと未完了の段階を分けて記載すると、サポートが確認しやすくなります。

アカウントの利用開始は、ログインできるだけでは完了ではありません。注文履歴、プランの利用権、サブスクリプションの取得ページが互いに対応していることを確認しましょう。確認後に端末の設定へ進みます。端末を新しくした場合も、支払い手続きをやり直す必要はありません。アカウントの利用権とクライアントの取得ページを確認すれば利用を再開できます。アカウント、注文、端末の設定を分けて管理することが、その後のメンテナンスを整理する基本です。

サブスクリプションの取得：設定と安全な保管

サブスクリプションURLは通常のウェブページのURLとは異なる

サブスクリプションURLはクライアントに接続設定を取得させるためのもので、アカウントに紐づく情報が含まれる場合があります。ほかの人に見せる紹介ページでも、接続のたびに手動で開くウェブサイトでもありません。クライアントに取り込むと、利用可能な接続先と設定が読み込まれます。サブスクリプションは機密性の高いアクセス情報として扱い、公開したり、チャットのスクリーンショットに写したり、出所の不明なオンライン変換・確認サイトに送信したりしないでください。

パネルにログインし、利用権が有効であることを確認してから、サブスクリプションやインポートの項目を探してください。ボタン名や配置はパネルの更新で変わる場合があります。機能を見分けて操作しましょう。リンクのコピーは手動設定用、クライアントを開く操作は対応アプリを起動するため、情報の更新は既存の設定で最新内容を取得するためのものです。複数の形式が用意されている場合は、クライアントが対応している形式を選び、名前が似ているだけで選ばないようにしてください。

コピー、インポート、初回更新を行う

手動でコピーする場合は、パネルのコピー機能を使ってください。ドラッグで選択すると末尾が欠けたり、余分な空白が入ったりすることがあります。クライアントに切り替え、サブスクリプション、設定、リモート設定などの項目を開き、URLから追加する操作を選んで貼り付けて保存します。端末上の設定に分かりやすい名前を付けてもかまいませんが、パスワードなどの機密情報は名前に含めないでください。保存後に更新し、設定名だけの空画面ではなく接続先の一覧が表示されることを確認しましょう。

パネルからクライアントを開く場合は、そのリンクを処理できるアプリをあらかじめシステムにインストールしておく必要があります。クリック後にブラウザーからアプリの選択を求められたら、アプリ名を確認してから進んでください。反応がない場合は、クライアントを先に起動してからパネルに戻り、もう一度試しましょう。URLをコピーして手動で取り込む方法もあります。リンクから開けない場合も、サブスクリプションが無効とは限りません。システムに対応するリンクの関連付けがない、またはブラウザーが外部アプリの起動をブロックしている可能性があります。

初回更新に成功したら、接続先一覧が読み込まれ、選択中の設定が今取り込んだものかを確認してください。端末に以前のサービス情報が残っている場合、新しい設定を追加しても自動で有効になるとは限りません。一覧の名前がパネルの表示と明らかに異なる場合は、設定の取得元と更新日時を確認してから、古い設定を整理しましょう。確認のためにすべての情報を削除することを初期対応にしないでください。取得元を特定できる情報を残し、新しい設定が有効だと確認してから不要なものを削除してください。

サブスクリプションの更新に失敗したときの確認手順

更新時に形式が対応していないと表示された場合は、クライアントの種類とサブスクリプションの形式が一致しているかを確認してください。アクセスできないと表示された場合は、ローカルネットワークとパネルにアクセスできるかを確認しましょう。権限や利用権のエラーが表示された場合は、アカウントページでプランを確認してください。設定のダウンロード段階でエラーが起きている場合、まだ回線への接続には進んでいません。この段階で接続先を何度も切り替えても、通常は解決しません。まずクライアントが設定を取得できるようにしましょう。

サブスクリプションの更新は、プランの更新やサービスの再開とは異なります。更新で取得するのは提供済みの設定情報であり、通信量やサービスの状態はパネルで管理されます。同様に、端末上のサブスクリプションを削除しても、アカウントのプランが解約されるわけではありません。この違いを理解すれば、「端末の設定が古い」問題と「アカウントの利用権を変更したい」問題を分けて対応でき、接続先を更新するために新たな注文手続きを始めずに済みます。

サブスクリプションが公開されてしまった場合は、まず公開されたコピーを削除し、パネルにリセットや変更の機能があるか確認して、現在利用できる方法に従ってください。該当する操作がない場合は、サポートチケットから問い合わせましょう。新しい情報に変更した後は、古い情報を使っているすべての端末で更新が必要です。現在の端末だけを修正し、ほかの端末に古いURLを残さないでください。用語や設定方法の詳細はサブスクリプションURL完全ガイドをご覧ください。

この段階が完了すると、クライアントに利用可能な接続先一覧が表示され、どのアカウントから設定を取得したか把握できているはずです。ここではまだルール、名前解決、通信の適用モードを変更せず、まず接続先を1つ選んで初期設定のまま接続してください。サブスクリプションを正常に取得できていることが、次の接続確認の前提です。更新結果やエラー表示を残しておけば、後のトラブル対応で原因を絞り込みやすくなります。

各端末への設定：クライアントを端末ごとに設定する

すべての端末で、対応するクライアントはパネルのクライアントページから取得してください。iOS以外の端末ではログインするとダウンロードできます。iOSの取得ページは、パネルに表示される有効なプランの条件に従ってください。インストール前にOSと端末のアーキテクチャを確認し、インストール後にサブスクリプションを取り込みます。以下では機能名を使って操作を説明します。すべてのクライアントで画面が同じとは限らないため、具体的な項目は現在提供されているクライアントを確認してください。

Windows：インストール、インポート、システムプロキシ

Windows端末では、システムに合ったクライアントをダウンロードし、インストーラーの案内に従ってインストールします。起動後にサブスクリプションや設定の項目を開き、パネルから取得した情報を貼り付けて更新し、接続先一覧が表示されることを確認してください。接続先を選んだら、クライアントの説明に従って接続またはシステムプロキシを有効にします。ウィンドウを閉じた後に接続が切れる場合は、終了したのかバックグラウンドに格納されたのかを確認してください。タスクバーにウィンドウが見えるかどうかだけで、動作状態を判断しないようにしましょう。

ブラウザーは使えるのにほかのアプリの通信が変わらない場合は、そのアプリがシステムプロキシに従うか確認してください。すべての高度な通信設定を一度に有効にするのは避けましょう。端末に手動プロキシが設定されていた場合は、変更前の値を記録してください。クライアントを終了した後に、システムの設定が想定どおりに戻っているか確認しましょう。権限の確認が表示された場合は、要求元が現在インストールされているプログラムか確かめ、必要に応じて許可してください。出所の分からない修復スクリプトは実行しないでください。

macOS：ネットワーク権限と設定の有効化

macOSでは、インストール後にネットワーク関連の権限や設定を確認するようシステムから求められる場合があります。案内に表示されたアプリ名と要求内容を読んでから、システム設定で該当する許可を与えてください。許可したらクライアントに戻り、サブスクリプションを取り込み、接続先を更新して現在の設定を選びます。クライアントから拡張機能が有効になっていないと表示された場合は、まずシステムの許可を確認してください。サブスクリプションを何度も削除する必要はありません。システムの権限とリモート設定は別の条件です。

スリープからの復帰後やネットワーク切り替え後に接続済みと表示されても通信できない場合は、一度切断して再接続し、同じ機能を別のプログラムが使っていないか確認してください。端末のアーキテクチャとの互換性は、パネルのダウンロード説明を確認し、インストーラーの機能を自分で推測しないようにしましょう。ネットワーク拡張機能とAppleのサービスの併用については、Macのネットワーク権限と互換性の解説をご覧のうえ、必要に応じて詳細設定を変更してください。

iOS：アプリの取得とシステム接続の設定

iOS端末では、まずパネルにログインし、現在のプランが取得条件を満たしているか確認してから、ページの案内に従ってクライアントを取得してください。インストール後にパネルからサブスクリプションを読み込むか、アプリ内からURLで追加します。システムからVPN構成の追加を求められた場合は、要求元が現在のアプリと一致することを確認してください。構成の追加を許可した後はアプリに戻り、接続先を選んで接続を開始します。システムの許可を終えただけでは、接続先は自動で選ばれません。

インポート時に別のアプリが開いた場合は、同じ種類のリンクを処理できるクライアントが複数インストールされていないか確認し、必要に応じて手動コピーに切り替えてください。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えた後は、対象のページに再度アクセスして確認しましょう。通知欄や設定画面の接続表示は参考になりますが、サービスが使えるかどうかは実際に試す必要があります。古い設定を削除する前に用途を確認してください。管理対象の端末の設定は、管理者に対応を依頼しましょう。

Android：サブスクリプションのインポートとバックグラウンド動作

Androidにインストールする際は、システムの案内に従って提供元を確認してください。インストール後にクライアントを開き、サブスクリプションを取り込みます。初めて接続するときはシステムからVPNの許可を求められる場合があるため、アプリ名を確認してから進めてください。接続先の更新が完了してから出口を選び、設定がまだ読み込まれていない空の一覧を接続障害と誤認しないようにしましょう。解析や形式のエラーが表示された場合は、パネルで対応するサブスクリプション形式を確認してください。別のサイトから代替設定を探さないでください。

アプリを前面で使っているときは正常でも、画面ロック後や別のアプリに切り替えた後に接続が切れる場合は、クライアントのバックグラウンド動作やバッテリー管理に関するシステム設定を確認してください。設定の名称は端末によって異なるため、システム上の表示に従って調整しましょう。すべての省電力機能を無効にする必要はありません。端末でVPNインターフェースを使う別のツールも動作している場合は、どのアプリが現在の接続を確立しているか確認してください。同じインターフェースを複数のアプリが奪い合うと、状態を判断しにくくなります。

Linux：実行環境とプロキシの適用範囲

Linuxでは、まずディストリビューション、デスクトップ環境、アーキテクチャを確認し、パネルに用意された対応クライアントを選んでください。GUIではサブスクリプションの追加、更新、接続先の選択の順に操作します。ターミナルから起動する場合は提供元の説明に従い、別のソフトウェアのサービス名や設定ファイルのパスを流用しないでください。インポート後は現在読み込まれている設定を確認し、バックグラウンドのプロセスが以前のファイルを参照していないか確かめましょう。

ターミナルのアプリはデスクトップのプロキシ設定を参照しない場合があります。ブラウザーで接続できても、コマンドラインの通信が同じ経路を通るとは限りません。クライアントにローカルプロキシのアドレスが表示されている場合は、実際の待ち受け方法とポートを確認してから、各アプリの説明に従って設定してください。未確認の初期値をそのままコピーしないでください。環境変数を変更した場合は適用範囲を確認し、クライアントの終了後に不要な設定を元に戻して、停止したローカルプロキシを新しいターミナルが参照し続けないようにしましょう。

接続と確認：段階ごとに利用状態を確かめる

接続を確かめてから対象サービスを確認する

インポート後にパネルで利用可能な接続先を選び、クライアントで接続を有効にしてください。現在の設定名、接続先名、接続モードを記録し、まず一般的なウェブページを開いて基本の通信を確認します。確認中は、ネットワークやクライアントを同じ状態に保ち、接続先だけを切り替えるなど、変更する条件を1つに絞りましょう。ルーターの再起動、名前解決の変更、モードの変更、接続先の切り替えを一度に行うと、問題が解消してもどの操作が有効だったのか分からなくなります。

一般的なウェブページにアクセスできたら、普段使う対象サービスを開いて確認します。ログイン、ファイルのアップロード、動画再生などは別々に試してください。機能ごとに異なるドメインや接続方法を使う場合があります。トップページが開いても、すべての機能が正常とは限りません。ログインできても、コンテンツの地域条件が一致するとは限りません。特定の機能だけが失敗する場合は、ページが読み込めないのか、アカウントが拒否されたのか、要求を送信しても結果が返らないのか、どの段階で止まるのか記録しましょう。

出口を確認するには、サイト内のIPアドレス確認ツールを利用できます。表示される結果はそのリクエストの出口を示すもので、すべてのアプリが同じ経路を通るとは限りません。ルール設定によって一部のサイトは直接接続し、別のサイトはプロキシを利用する場合があります。独自のプロキシ設定があるアプリも、別の経路を使うことがあります。出口の結果はクライアントの現在のモードやアプリの設定とあわせて確認し、1回の結果だけですべての通信経路を判断しないでください。

名前解決、接続先、対象サービスの問題を切り分ける

ドメイン名の名前解決は、ドメインをアクセス可能なアドレスに変換する処理です。名前解決に失敗すると、ホストが見つからないという表示が出る場合があります。一方、接続の確立失敗、証明書の警告、アカウントの地域エラーは別の問題です。ページが開かないからといって、名前解決の設定をすべて変更しないでください。まずクライアントのエラー表示を確認し、サブスクリプションの更新、接続先への接続、接続後に対象サービスから返された制限表示のどの段階で失敗したかを見極めて、該当する確認手順に進みましょう。

Linuxのターミナルでは、該当するツールがインストールされていれば、以下のコマンドで基本的な名前解決とリクエスト結果を確認できます。例では説明用ドメインにのみアクセスし、アカウント情報は含みません。コマンドが失敗する理由には、ツールが未インストールであること、現在のネットワーク、アクセス先からの応答などが考えられます。コマンドが成功しても、プロキシが有効だとは限りません。クライアントが実際に通信を適用する範囲とあわせて確認し、ターミナルとブラウザーで異なるプロキシ環境を使う場合に注意してください。

nslookup example.com
curl -I https://example.com

一般的なウェブページは使えるのに対象サービスを利用できない場合は、そのサービスのアカウント状態、利用可能な地域、公式のお知らせを確認してください。対象サービスは、アカウント情報、支払い地域、接続元の特徴、独自のルールなどをもとに判定する場合があり、接続先を切り替えてもすべての結果が変わるとは限りません。AIツールの利用についてはAIの通信高速化とアクセスに関する解説をご覧ください。接続サービスと対象プラットフォームの利用許可は別のものです。対象サービスの利用ルールを守ってください。

再現可能なトラブル記録を作る

すべての対象サービスで失敗する場合は、まずクライアントを一時的に切断し、基本のネットワーク接続を確認してから、利用権、サブスクリプションの更新、接続先の選択を確認してください。特定の接続先だけで問題が起きる場合は、同じネットワークのまま別の接続先と比較しましょう。どの接続先でも同じ場合は、端末上のプロキシ競合、権限、ネットワーク環境を確認してください。「遅い」「使えない」だけでなく、どこまで影響するのか、すでに行った確認も記録しましょう。

通信速度の体感は、ローカル回線、接続経路、アクセス先のサービス、端末の状態によって変わります。クライアントの応答時間のテスト結果は、特定の方法による測定値であり、大容量ファイルの転送や動画再生の快適さを示すとは限りません。接続先は実際の用途に合わせ、ウェブ操作が途切れないか、アップロードが完了するか、再生が頻繁に止まらないかを確認しましょう。短時間のテストだけで長期的な性能を判断したり、表示される数値を小さくするために作業中の接続を何度も中断したりしないでください。

接続確認が完了した状態とは、どの通信が接続を経由するのか、主なサービスが利用できるか、クライアントを切断するとネットワークが想定どおりに戻るかを説明できることです。正常に動作する設定を保存し、以降の変更と比較するための基準にしてください。環境が変わったときも既知の状態に戻して比較でき、毎回インストールからやり直さずに済みます。

メンテナンスと更新：情報と利用権を一致させる

問題が起きる前に定期確認する

日常的な利用で設定を何度も変更する必要はありませんが、アカウントの利用権、通信量の残り、サブスクリプションの更新結果、現在の接続先、クライアントの動作状況は定期的に確認しましょう。パネルを開いたら、正しいアカウントにログインしていることを確認してから、現在のプラン情報を確認してください。端末に保存された設定名はローカルで使うラベルであり、アカウントの状態を示すものではありません。クライアントに接続先一覧が残っていても、アカウントの通信量が十分であることや利用権が変更されていないことを保証しません。

月額プランの通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。利用状況はパネルの表示を確認してください。バックグラウンド同期、動画、ファイル転送が増えた場合は、まず残量の変化を確認してから容量を見直しましょう。データパックは使い切るまで利用でき、有効期限はありませんが、残量の確認は必要です。使用量が想定と大きく異なる場合は、課金の問題と決めつける前に、同じアカウントを使うほかの端末の通信や、端末上のバックグラウンド処理を確認してください。

サブスクリプションとクライアントの更新は別々に行う

サブスクリプションを更新すると、接続先とリモート設定が新しくなります。クライアントを更新すると、端末上で動作するソフトウェアが新しくなります。どちらか一方で、もう一方の代わりにはなりません。接続先一覧が古い場合は、まずサブスクリプションを更新してください。システムとの互換性やクライアントの機能に問題がある場合は、パネルにあるクライアントの説明を確認しましょう。ソフトウェアを更新する前に現在の設定と必要なローカル設定を記録し、更新後はサブスクリプションが選択されたままか、権限が有効か、プロキシの適用範囲が保たれているかを確認してください。

アカウントを自動修復する、またはすべての回線を利用可能にすると称する不明なページから、ツールをダウンロードしないでください。クライアントはパネルから取得し、サブスクリプションも現在のアカウントから取得してください。ダウンロードページの場所が変わった場合は、サイト内のパネルで確認し、過去のチャットに記載されたURLを代わりに使わないようにしましょう。使わなくなった端末に保存されているサブスクリプション情報は削除し、ブラウザーのセッションからアカウントにアクセスできる状態が残っていないかも確認してください。

端末のネットワーク切り替え、OSの更新、スリープからの復帰後は、接続環境が以前と異なる場合があります。まずローカルネットワークを確認し、次にクライアントの接続状態と現在の接続先を確認してください。スリープ復帰後だけ問題が起きる場合は、一度切断して再接続し、プログラムが正常に動作し直したか確認しましょう。一時的な状態をすぐ複雑なルールに固定しないでください。繰り返し発生する場合は条件を記録し、ネットワークの切り替え、バックグラウンドプロセスの終了、システム権限の変更のどれが関係するかを切り分けましょう。

更新・アップグレードの前に現在の注文を確認する

サービスを継続したい場合や容量を増やしたい場合は、まず現在の利用権を確認してからプランページに進んでください。同じ内容を複数のタブで重複して処理しないよう、現在の注文が完了しているか確認しましょう。月額プランを途中でアップグレードすると差額が残り日数に換算されます。パネルの変更概要を読み、利用結果を自分で推測しないでください。データパックと月額プランの両方が表示されている場合は、パネルに明示されたルールを確認し、自動で統合されたり相互に差し引かれたりすると決めつけないようにしましょう。

支払い後は注文と利用権を再確認し、クライアントでサブスクリプションを更新して主なサービスへの接続を確かめてください。更新したからといって、正常に動作している設定を削除する必要はありません。再インポートが必要かどうかは、パネルの情報が変わったか、クライアントの更新結果がどうなったかをもとに判断します。アカウントに問題がないのに端末でエラーが出る場合は、キャッシュされた設定と現在選択されているサブスクリプションを優先して確認してください。課金状態と端末設定を別々に扱うと、不要な再インストールや重複操作を減らせます。

操作の順番を再現できる記録を残す

複雑な記録は必要ありません。問題が起きる前に行った操作、そのときのネットワーク環境、失敗した機能、復旧のために行った操作を書き留めてください。サブスクリプションURL全体は記録に残さないようにしましょう。一度の変更で複数の問題が解決した場合も、後で同じ問題か判断できるよう、具体的な手順を残してください。サポートへの問い合わせには実際のエラーを中心に記載し、推測した原因を確認済みの事実として書かないでください。

サービスが用途に合わない場合は、7日間の返金保証に基づいて申請方法を確認し、サポート窓口の案内またはパネルのサポートチケットから問い合わせてください。問い合わせ後は関連する注文の記録を保管し、対応を待っている間に区別しにくい新しい注文を作らないようにしましょう。日常のメンテナンスでは、アカウント、サブスクリプション、端末の状態が一致していることを保ちます。原因を特定できていない問題を隠すために、設定を増やし続けることが目的ではありません。

応用設定：プロキシの適用範囲と接続先の選び方

ルールモードとグローバルモードの違い

基本の接続が安定したら、通信の振り分け方法を確認しましょう。ルールモードでは設定内の条件に従って通信先を決め、一部の通信を直接接続し、別の通信をプロキシ経由にすることがあります。グローバルモードでは、クライアントが処理できる通信を、選択中のプロキシポリシーにまとめて渡すのが一般的です。ただし、端末上のすべての通信が対象になるとは限りません。実際の範囲はシステムプロキシ、仮想ネットワークインターフェース、各アプリの設定にも左右されるため、モード名だけでなく通信が適用される範囲も確認してください。

初めて設定を変更するときは、変更前のモードと接続先を記録し、結果を判断しやすい操作を1つ選んで比較しましょう。グローバルモードでは対象サービスを使えるのにルールモードでは失敗する場合、ルールの一致条件や関連ドメインの扱いを確認する必要があるかもしれません。これは接続先の品質が変わったことを示すものではありません。反対に、どちらのモードでも失敗するなら、ルールを追加し続けるのではなく、接続、名前解決、利用権、対象サービスの状態など基本的な項目に戻って確認しましょう。

システムプロキシ、アプリのプロキシ、インターフェースの制御

システムプロキシが影響するのは、システム設定を参照するアプリが中心です。ターミナルの一部のプログラム、ゲーム、独立したネットワークコンポーネントは、独自の接続方法を使う場合があります。仮想ネットワークインターフェースを使った制御では、異なる範囲の通信を扱えますが、通常は追加の権限やルーティング設定が関係するため、クライアントの説明に従ってください。あるアプリの挙動が変わらなくても、サブスクリプションが無効だとは限りません。まずそのアプリが現在のクライアントで処理できる範囲に含まれるか確認しましょう。

アプリに独自のプロキシ設定がある場合は、クライアントが実際に待ち受けているアドレス、ポート、プロキシの種類を確認してから入力してください。ネット上の例にあるポートを現在の端末の値だと思い込まないでください。また、使いやすさだけを理由にローカルプロキシを他の端末から無制限にアクセスできる状態にしないでください。共有ネットワークでの待ち受け範囲によって、その接続先にアクセスできる相手が変わります。端末内だけで使う場合は、必要な範囲に限定して余分な管理負担を避けましょう。

回線の種類は性能ランキングではない

IEPL専用線、中継、直結は、通信経路の構成方法の違いを示します。専用線は特定の回線リソースを使うこと、中継は中間ノードを経由して通信を構成すること、直結は異なる経路で接続先へ到達することを表します。名称だけで現在のネットワークにおける実際の使い勝手を判断することはできず、対象サービスが確実に使えると保証するものでもありません。利用可能な地域と用途を確認してから、実際の通信で安定性を比べましょう。回線の種類に絶対的な優劣を設けないでください。

名前解決とルール設定は元に戻せる状態にする

名前解決とルール設定は互いに関係します。同じアプリでも複数のドメインにアクセスし、ログイン、静的ファイル、コンテンツ配信に別のサービスを使うことがあります。トップページのドメインだけにルールを追加しても、必要な通信をすべてカバーできるとは限りません。変更前に、クライアントに接続記録やルールの適用状況を確認する機能があるかを見て、実際のリクエストをもとに調べてください。出所の分からない大規模なルールセットをそのまま導入するのは避けましょう。新しいルールが対象サービスへのアクセスを変えるだけでなく、正常に使えていたローカルサービスにも影響する場合があります。

現在の問題に関係する項目だけを一度に1つ変更し、元に戻す方法を残してください。クライアントでサブスクリプションの内容とローカル設定の上書きを分けられる場合は、更新時にどの内容が保持され、どれが置き換わるかを確認しましょう。リモートで生成される設定を直接変更すると、次回のサブスクリプション更新後に変更が失われる場合があります。反対に、ローカルの上書き設定を長く残すと、新しい設定が想定どおりに動作しないこともあります。メンテナンスではリモート情報と端末上の追加設定をあわせて確認してください。

セッションを継続する必要がある作業では、地域や接続先を頻繁に切り替えないようにしましょう。出口の変更によって、対象サービスでログインの再確認が求められたり、進行中のデータ転送をやり直したりする場合があります。まず作業を終えてから接続先を比較し、利用できる経路が見つかったら普段使う接続先として保管してください。動画配信やAIツールが使えるかは、対象サービスで実際に確認してください。一度成功したからといって今後も使えると断定したり、ネットワーク設定を変更してアカウントの利用条件に代えたりしないでください。

これでサービスの対象範囲を確認し、課金方法を選び、アカウントと注文を照合し、サブスクリプションを取得して端末に設定・確認したうえで、必要に応じて通信を振り分けるまでの手順を一通り確認できます。知らない用語があればサブスクリプションと回線の用語集をご覧ください。最短の手順をもう一度確認する場合は、クイックスタートガイドに戻れます。正常に動作する設定を基準として保ち、変更を1つずつ確認することが、接続を長く維持するうえで最も重要です。